O perfil do profissional contém as suas informações pessoais e credenciais. Esses dados aparecem nos documentos clínicos gerados pelo Clinvo.
Acessando o perfil
Há duas formas de acessar o perfil:
- Clique no seu nome no canto inferior da barra lateral — abre diretamente a página de Meu Perfil
- Ou acesse pelo menu Configurações → Meu Perfil
No app, toque em Perfil, na barra de baixo: os seus dados ficam em Editar Perfil e a troca de senha em Alterar Senha.
Dados disponíveis para edição
Os campos ficam no bloco Dados Pessoais:
- Nome completo — nome exibido no sistema e nos documentos gerados
- WhatsApp — seu número de contato (obrigatório)
- Registro profissional — número de registro no conselho da profissão. O rótulo do campo acompanha a área de atuação da clínica: CREFITO na fisioterapia e terapia ocupacional, CRP na psicologia, CRN na nutrição, CRFa na fonoaudiologia, CREF na educação física
- Especialidade — subespecialidade do profissional (ex: Ortopédica, Neurológica, TCC, Nutrição Esportiva)
- E-mail — aparece só para consulta: o e-mail de login não pode ser alterado por aqui
O registro e a especialidade são exibidos no rodapé dos documentos clínicos gerados, como atestados e relatórios.
Depois de editar, clique em Salvar alterações, no fim do bloco. As alterações têm efeito imediato no sistema.
Dados para guias de convênio
Se a clínica usa o faturamento de convênios, o bloco Dados Pessoais ganha a seção Dados para guias de convênio, com três campos que identificam você como profissional executante na guia SP/SADT:
- Conselho
- UF do conselho
- CBO — o código da sua ocupação
Sem o faturamento de convênios ativo, esses campos não aparecem. O administrador também pode preenchê-los por você em Configurações → Equipe.
Alterando a senha
- Na página Meu Perfil, localize o bloco Alterar Senha
- Preencha a Senha atual
- Preencha a Nova senha (mínimo 6 caracteres)
- Repita em Confirmar nova senha
- Clique em Alterar senha
Por segurança, você não consegue visualizar a senha atual — apenas digitá-la para confirmar a identidade antes de criar a nova.
Excluir minha conta
No fim da página Meu Perfil fica o card Excluir minha conta. Use-o só se quiser deixar de usar o Clinvo de vez — para parar de pagar, basta cancelar a assinatura, que não apaga nada.
Clique em Excluir minha conta, leia o resumo do que vai acontecer, digite Sua senha e confirme. Se você for membro da equipe (ou houver outro administrador ativo), só o seu login é excluído; se for o único administrador, a exclusão encerra a clínica inteira e o sistema pede a palavra ENCERRAR. O acesso é bloqueado na hora, e os dados são apagados definitivamente 30 dias depois do pedido — até lá, o suporte do Clinvo consegue desfazer.
Precisa de uma cópia dos prontuários? A guarda do prontuário é responsabilidade da clínica. Fale com o suporte antes de excluir: depois da exclusão definitiva, não há como recuperar nada.
O passo a passo completo, o que é apagado, o que fica e como desfazer estão em Excluir a conta ou encerrar a clínica.
No app, o mesmo caminho fica em Perfil → Excluir conta, no fim da tela, com o mesmo resumo e as mesmas confirmações.
Dúvidas frequentes
Posso alterar o meu e-mail de login? Atualmente, o e-mail de login não pode ser alterado diretamente pelo painel. Entre em contato com o suporte caso precise fazer essa alteração.
O registro profissional (CREFITO, CRP, CRN…) é obrigatório para usar o sistema? Não é obrigatório para o funcionamento do sistema, mas é necessário para que os documentos clínicos (atestados e relatórios) sejam gerados corretamente com os dados do profissional.
As alterações de perfil afetam outros membros da equipe? Não. Cada usuário edita apenas o próprio perfil. As configurações da clínica são gerenciadas separadamente em Minha Clínica.