Serviço é cada tipo de atendimento que você oferece: “Sessão de fisioterapia”, “RPG”, “Pilates em turma”, “Avaliação inicial”. Todo agendamento usa um serviço, e é dele que vêm três coisas:
- A duração — o tamanho do bloco na agenda e os horários sugeridos ao agendar
- O valor — já vem preenchido quando você registra a cobrança do atendimento
- A cor — a cor do card na agenda, para você reconhecer o tipo de atendimento de longe
Sua conta já nasce com um serviço da sua área de atuação (por exemplo, “Sessão de fisioterapia”, 50 minutos) com valor zero. Antes do primeiro atendimento, ajuste o valor: com o preço zerado, a cobrança do atendimento abre sem valor e você digita à mão toda vez.
Onde ficam os serviços
No menu lateral, clique em Serviços. A lista mostra a cor, o nome, a descrição, a duração, o preço e se o serviço está Ativo.
No app, o caminho é Perfil → Serviços.
Quem pode cadastrar e editar: o Administrador e o perfil Profissional. A recepção vê os serviços ao agendar, mas não os altera. Veja Perfis de acesso.
Cadastrar um serviço
- Em Serviços, clique em Novo Serviço
- Preencha:
- Nome — como o serviço aparece na agenda, na cobrança e nos relatórios
- Descrição (opcional)
- Duração (min) — de 1 a 480 minutos
- Preço (R$) — o valor cobrado do paciente por atendimento
- Cor — azul, verde, amarelo, vermelho, roxo, rosa, ciano ou laranja
- Clique em Salvar
Para ajustar um serviço existente, clique no lápis (Editar) na linha dele.
Campos que aparecem em situações específicas
- Modelo de evolução padrão — nos planos Profissional e Clínica. Escolhe a ficha de evolução que já vem selecionada quando você registra a evolução de um atendimento deste serviço. Veja Fichas personalizadas
- Aula/sessão em grupo e Vagas por sessão — só aparecem com os agendamentos em grupo ligados em Configurações → Minha Clínica. Veja Agendamentos em grupo
Quantos serviços criar
A regra prática: um serviço para cada combinação diferente de duração e valor. Se o mesmo atendimento tem dois preços, são dois serviços. Exemplos:
| Situação | Como cadastrar |
|---|---|
| Avaliação de 60 min e sessões de 50 min | Dois serviços: “Avaliação” e “Sessão” |
| Mesma sessão com preço particular e preço de convênio | Dois serviços: “Sessão — particular” e “Sessão — convênio” |
| Atendimento no consultório e na casa do paciente, com valores diferentes | Dois serviços: “Sessão” e “Sessão domiciliar” |
| Pilates individual e Pilates em turma | Dois serviços, o de turma marcado como Aula/sessão em grupo |
O seletor de serviço do agendamento mostra o nome, a duração e o preço, então dá para diferenciar serviços de nome parecido na hora de agendar.
Desativar um serviço
Clique no ícone Desativar na linha do serviço e confirme em Desativar. O serviço desativado:
- não aparece mais em novos agendamentos
- continua com o nome nos agendamentos antigos
- não muda nada nos relatórios financeiros
Serviço não é apagado, só desativado. Para ver os desativados, marque a caixa Mostrar … inativo(s) acima da lista (ela só aparece quando há algum). Para voltar a usar, clique em Ativar.
Serviço usado por um aluno mensalista com plano ativo ou pausado não pode ser desativado: troque o serviço no plano antes. Veja Mensalistas.
Dúvidas frequentes
Mudar o preço de um serviço altera as cobranças já lançadas? Não. O preço do serviço é só o valor sugerido para as próximas cobranças. O que já foi lançado continua com o valor de quando foi registrado.
Mudar a duração altera os agendamentos já marcados? Não. A nova duração vale para os próximos agendamentos.
O valor do serviço é obrigatório? O campo aceita zero, mas vale preencher: é ele que aparece pronto na hora de registrar o pagamento do atendimento. Veja Registrar o pagamento direto pelo agendamento.
Cada profissional precisa ter os próprios serviços? Não. Os serviços são da clínica e valem para todos os profissionais. Quem atende é escolhido no agendamento.
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