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Filtrar, editar e cancelar agendamentos

Como usar os filtros da agenda, editar datas e horários e cancelar consultas no Clinvo.

Atualizado em 2 de junho de 2026

Visualizando a agenda

Acesse Agenda no menu lateral para ver todos os agendamentos. A lista exibe os agendamentos ordenados por data, com informações de paciente, serviço, horário e status.

Indicador de aniversário

Quando um paciente tem agendamento no próprio dia do aniversário, a agenda exibe um ícone de presente 🎁 ao lado do nome dele.

  • No sistema web: o ícone aparece dentro do bloco do agendamento nas visões de dia e semana, e na célula do calendário mensal. Passe o cursor sobre o ícone para ver a mensagem “Aniversário de [nome] hoje! 🎂”.
  • No app mobile: o ícone aparece ao lado do nome do paciente no card do agendamento. Mantenha o card pressionado para exibir o aviso de aniversário.

O indicador só aparece quando a data de nascimento do paciente está cadastrada. Para preencher, acesse o cadastro do paciente e edite o campo Data de nascimento.

No app, a agenda exibe os agendamentos do dia selecionado. Para mudar o dia:

  • Toque em um dia na faixa semanal no topo da tela
  • Deslize horizontalmente sobre a lista de agendamentos para avançar ou voltar um dia
  • Use as setas ‹ › para navegar entre semanas
  • Toque no mês para abrir o seletor de data completo

A aba Agenda na barra inferior exibe um contador com o número de agendamentos pendentes do dia — útil para visualizar o que ainda está por atender sem precisar abrir a tela.

Filtrando agendamentos

Use os filtros no topo da lista para encontrar agendamentos específicos:

  • Por data — selecione um intervalo de datas para filtrar
  • Por status — filtre por Agendado, Confirmado, Concluído, Cancelado ou Falta
  • Por paciente — busque pelo nome do paciente

Os filtros podem ser combinados para buscas mais precisas.

Editando um agendamento

Para alterar data, horário, serviço ou qualquer outro dado:

  1. Localize o agendamento na lista
  2. Clique sobre ele para abrir os detalhes
  3. Clique em Editar
  4. Faça as alterações necessárias
  5. Clique em Salvar

Atenção: ao reagendar, os lembretes de WhatsApp serão enviados novamente com base na nova data. Se você tem o Google Agenda conectado, o evento na sua agenda do Google também é atualizado automaticamente — saiba mais em Sincronizar agenda com Google Agenda.

Cancelando um agendamento

Para cancelar sem excluir o registro:

  1. Abra o agendamento
  2. Altere o status para Cancelado
  3. Salve

O histórico é preservado e o agendamento aparece nos relatórios com o status correto.

Excluindo um agendamento

A exclusão remove o agendamento permanentemente do sistema. Use com cautela.

  1. Abra o agendamento
  2. Clique no menu de opções (ícone de três pontos)
  3. Selecione Excluir
  4. Confirme a ação

Prefira cancelar em vez de excluir para manter o histórico e não distorcer os relatórios.

Gerenciando sessões em grupo

Quando um serviço está marcado como em grupo (Pilates Clínico, RPG etc.), os agendamentos com o mesmo horário aparecem agrupados num único card com o ícone de grupo (👥) e o contador de vagas (ex: 3/6).

Ao clicar no card, o painel lateral mostra a lista de participantes — cada um com seus próprios botões inline:

  • ✏️ Editar — abre o formulário para aquele paciente específico (alterar status, observações ou horário)
  • 🗑️ Excluir — remove apenas aquele participante, sem afetar os demais
  • + Adicionar paciente — disponível enquanto houver vaga

Para cancelar a sessão inteira, é preciso cancelar cada participante individualmente — não há ação de “cancelar grupo” para evitar exclusão acidental de pacientes que ainda querem comparecer.

Saiba mais em Agendamentos em grupo.

Gerenciando séries recorrentes

Agendamentos criados com repetição aparecem na agenda com um ícone de repetição (⟳) ao lado do nome do paciente.

Cancelar uma sessão específica da série: abra a sessão e altere o status para Cancelado — as demais sessões da série não são afetadas.

Cancelar todas as sessões futuras: abra qualquer agendamento da série, clique em Cancelar série e confirme. O sistema cancela todas as sessões a partir daquela data. Os registros ficam com status Cancelado e continuam visíveis nos relatórios.

Excluir a série inteira: abra qualquer agendamento da série, clique em Excluir série e confirme. Remove permanentemente todos os agendamentos do grupo, inclusive os já realizados. Use apenas quando a série foi criada por engano — para tratamentos interrompidos, prefira Cancelar série.

Para criar agendamentos recorrentes, veja Agendamentos recorrentes.

Dúvidas frequentes

Posso criar vários agendamentos para o mesmo paciente no mesmo dia? Sim. Não há restrição de quantidade de agendamentos por paciente por dia.

O paciente recebe aviso quando o agendamento é editado? Atualmente, o sistema não envia notificação automática de alteração. O lembrete de 24h antes é enviado normalmente com o novo horário.

Como vejo os agendamentos de outros profissionais da equipe? A agenda exibe todos os agendamentos da clínica. Você pode filtrar pelo nome do paciente para facilitar a visualização.

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