A integração com o Google Agenda mantém sua agenda do Clinvo espelhada na sua agenda do Google. Cada agendamento que você cria, edita ou cancela no Clinvo é refletido automaticamente na sua agenda pessoal — e o paciente recebe o convite por e-mail se tiver e-mail cadastrado.
A integração com Google Agenda está disponível a partir do plano Profissional.
Novas conexões: disponível em breve. No momento, não é possível conectar uma conta Google pela primeira vez. Quem já conectou continua com a sincronização funcionando normalmente — tudo o que este artigo descreve vale para essas contas. Veja abaixo o que aparece na tela para quem ainda não conectou.
Como funciona
A sincronização acontece em uma direção: do Clinvo para o Google Agenda. Mudanças feitas no Clinvo aparecem na sua agenda do Google em poucos segundos. Mudanças feitas direto no Google Agenda não voltam para o Clinvo — o Clinvo continua sendo a fonte da verdade.
| Ação no Clinvo | O que acontece no Google Agenda |
|---|---|
| Criar agendamento | Evento criado na sua agenda do Google |
| Editar paciente, horário ou serviço | Evento atualizado |
| Marcar como Cancelado ou Falta | Evento removido da sua agenda do Google |
| Excluir agendamento | Evento removido da sua agenda do Google |
| Trocar o profissional do agendamento | Evento removido da agenda do antigo profissional e criado na do novo |
Cada profissional da equipe conecta a própria conta Google. Os agendamentos do Dr. João vão para a agenda do Google do Dr. João, os da Dra. Maria vão para a dela.
Onde fica a integração
Acesse Configurações no menu lateral e clique em Integrações. O card Google Agenda mostra a situação da sua conta:
- Já conectada: selo verde Conectado, com o e-mail da conta Google e a data desde quando está conectada, e o botão Desconectar
- Ainda não conectada: o card traz o selo Em breve e o aviso Disponível em breve, e o botão Conectar Google Agenda aparece desabilitado. Você será avisado assim que a conexão com o Google Agenda estiver liberada — não é preciso fazer nada até lá
Com a conta conectada, todo novo agendamento criado no Clinvo aparece automaticamente na sua agenda do Google.
A conta Google conectada não precisa ser a mesma que você usa para logar no Clinvo. Você pode logar no Clinvo com
seuemail@clinica.com.bre ter conectado a agenda Google pessoalseuemail@gmail.com, por exemplo.
O que o evento criado contém
Cada evento espelha os dados do agendamento:
- Título:
{Nome do serviço} — {Nome do paciente} - Horário: mesma data e horário do Clinvo, no fuso de Brasília
- Descrição: telefone e WhatsApp do paciente, observações do agendamento, e uma linha indicando que foi agendado via Clinvo
- Convidado: o paciente, se tiver e-mail cadastrado na ficha. O Google envia o convite por e-mail automaticamente, e o paciente pode confirmar ou recusar
Convite para o paciente
Se o paciente tem e-mail válido cadastrado na ficha, ele é adicionado como convidado do evento. O Google envia automaticamente um e-mail de convite com:
- Detalhes do atendimento
- Botões para aceitar, recusar ou marcar como talvez
- Lembrete nativo do Google Agenda (configurado pelo paciente)
Esse convite é adicional aos lembretes via WhatsApp — os dois canais podem funcionar em conjunto. Se o paciente não tiver e-mail, o evento é criado mesmo assim, só sem convidado.
Indicador de sincronização na agenda
Ao abrir os detalhes de um agendamento na agenda, você vê o estado da sincronização:
- Sincronizado (com ícone verde) — o evento está na sua agenda do Google
- Falha na sincronização (com ícone vermelho e mensagem) — algo deu errado. Use o botão Tentar de novo para refazer
Falhas geralmente acontecem por problemas temporários (rede, limite da API do Google) e o Clinvo tenta automaticamente algumas vezes antes de mostrar a falha.
Como desconectar
- Acesse Configurações → Integrações
- No card Google Agenda, clique em Desconectar
- Confirme em Sim, desconectar
Os agendamentos que já estavam sincronizados permanecem na sua agenda do Google mesmo após desconectar — eles só não recebem mais atualizações. Para removê-los, exclua cada evento manualmente no Google Agenda.
Atenção enquanto novas conexões estão em breve: depois de desconectar, não dá para conectar de novo até a conexão ser liberada. Só desconecte se quiser mesmo parar a sincronização.
Privacidade e permissões
O Clinvo solicita duas permissões: calendar.events.owned, que permite criar e gerenciar eventos nas agendas das quais você é proprietário — sem acesso a agendas de terceiros compartilhadas com você —, e userinfo.email, usada apenas para mostrar no painel qual conta está conectada. O Clinvo não lê seus outros eventos, não acessa agendas de terceiros e não pode enviar e-mails em seu nome além dos convites automáticos do Google para os pacientes. Como esses dados são armazenados, protegidos e excluídos está descrito na seção “Integração com Google Agenda” da Política de Privacidade.
Você pode revogar o acesso a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions — basta procurar por Clinvo na lista de apps conectados.
Dúvidas frequentes
Posso trocar a conta Google conectada? Hoje não: trocar de conta exige desconectar e conectar de novo, e novas conexões estão em breve. Se você desconectar agora, só vai conseguir conectar outra conta quando a conexão for liberada.
Cada profissional da clínica precisa conectar a própria conta? Sim. A integração é por profissional: cada um tem a própria conexão e os agendamentos dele vão para a agenda dele. Quem ainda não conectou vê o aviso Disponível em breve e será avisado quando a conexão for liberada.
Ainda não conectei. Preciso fazer alguma coisa? Não. Enquanto o card mostrar Disponível em breve, a agenda do Clinvo funciona normalmente, só sem o espelho no Google. Você será avisado assim que a conexão estiver liberada.
E se eu cancelar um evento direto no Google Agenda? O agendamento continua existindo no Clinvo. A integração é unidirecional. Para cancelar de verdade, faça o cancelamento pelo Clinvo — aí o evento é removido do Google automaticamente.
O paciente precisa ter conta Google para receber o convite? Não. O convite chega por e-mail comum. Quem tem conta Google vê o evento direto na agenda; quem não tem, recebe um e-mail com os detalhes e pode aceitar pelo próprio link do e-mail.
E se o paciente não tiver e-mail cadastrado? O evento é criado normalmente na sua agenda do Google, só sem convidado. Os lembretes via WhatsApp continuam funcionando normalmente.
Posso usar Outlook ou Apple Calendar? Hoje a integração nativa é só com o Google Agenda. Como alternativa, você pode adicionar a agenda do Google no Outlook/Apple Calendar como conta externa — eles vão exibir os eventos sincronizados.
A conexão expira ou preciso reconectar de tempos em tempos? Não. A conexão fica ativa até você desconectar manualmente ou revogar o acesso na sua conta Google.
Os agendamentos recorrentes são sincronizados? Sim. Cada sessão da recorrência vira um evento independente na sua agenda do Google.